Политика конфиденциальности

Контролером персональных данных интернет-магазина Astieks является Astieks Komfort OÜ (регистрационный код 11164957), расположенный по адресу Sarapiku tee 13, телефон +372 6108444, электронная почта info@astieks.com.

Какие персональные данные обрабатываются

• Имя, номер телефона и адрес электронной почты
• Адрес доставки
• Номер банковского счета
• Стоимость товаров/услуг и данные о платежах (история покупок)
• Данные службы поддержки

Цель обработки персональных данных

Персональные данные используются для обработки заказов, доставки товаров, анализа предпочтений, поддержки клиентов и работы интернет-магазина.

Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения договоров с клиентами и соблюдения юридических обязательств (например, бухгалтерский учет, рассмотрение жалоб).

Получатели персональных данных

Необходимые данные могут быть переданы Maksekeskus AS, транспортным и хостинг-провайдерам, а также IT-подрядчикам в рамках договорных обязательств.

Безопасность и доступ к данным

Данные хранятся на серверах Zone Media OÜ в пределах ЕС. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники и подрядчики с соблюдением мер безопасности.

Доступ и корректировка данных

Клиенты могут просматривать и редактировать свои данные через личный кабинет или службу поддержки.

Отзыв согласия

При обработке на основе согласия, клиент может отозвать его в любое время, обратившись в службу поддержки по электронной почте.

Хранение данных

Данные удаляются после закрытия аккаунта, за исключением случаев, когда хранение необходимо для бухгалтерии или разрешения споров. Данные для бухгалтерии хранятся 7 лет.

Удаление данных

Для удаления данных необходимо связаться со службой поддержки. Запросы обрабатываются в течение одного месяца.

Передача данных

Запросы на передачу персональных данных обрабатываются в течение месяца после подтверждения личности.

Прямой маркетинг

Email и номер телефона используются для рассылки маркетинговых сообщений только при наличии согласия. Отписаться можно по ссылке в письме или через службу поддержки.

Разрешение споров

Споры, связанные с обработкой данных, решаются через службу поддержки. Надзорный орган: Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).